Co to jest Lisek?
Lisek to wygodne zakupy z dostawą w 10 minut.
W Lisku znajdziesz wszystko to, co w tradycyjnym sklepie: artykuły spożywcze, kosmetyczne, chemiczne, dla dzieci i zwierząt.
Lisek to wygodne zakupy z dostawą w 10 minut.
W Lisku znajdziesz wszystko to, co w tradycyjnym sklepie: artykuły spożywcze, kosmetyczne, chemiczne, dla dzieci i zwierząt.
Brzmi świetnie! Gdzie znajdę Liska?
Lisek to sklep w aplikacji mobilnej, którą pobierzesz z Google Play i App Store. Na naszej stronie lisek.app znajdziesz bezpośrednie linki do Liska w tych sklepach.
Lisek to sklep w aplikacji mobilnej, którą pobierzesz z Google Play i App Store. Na naszej stronie lisek.app znajdziesz bezpośrednie linki do Liska w tych sklepach.
Jak działa Lisek?
Korzystanie z Liska jest bardzo proste.
→ KROK 1
Pobierz aplikację z Google Play lub App Store.
→ KROK 2
Przejdź przez szybki proces rejestracji, by móc robić zakupy. W trakcie rejestracji podaj adres, na który chcesz zamówić zakupy.
→ KROK 3
Zaloguj się. Teraz możesz dodawać produkty do koszyka.
→ KROK 4
Gdy wybrałeś już wszystkie produkty, przejdź do koszyka i zawołaj Liska. Opłać zamówienie w aplikacji za pomocą bezpiecznego systemu płatności PayU.
→ KROK 5
Poczekaj 10 minut, kurier zapuka do Twoich drzwi.
Korzystanie z Liska jest bardzo proste.
→ KROK 1
Pobierz aplikację z Google Play lub App Store.
→ KROK 2
Przejdź przez szybki proces rejestracji, by móc robić zakupy. W trakcie rejestracji podaj adres, na który chcesz zamówić zakupy.
→ KROK 3
Zaloguj się. Teraz możesz dodawać produkty do koszyka.
→ KROK 4
Gdy wybrałeś już wszystkie produkty, przejdź do koszyka i zawołaj Liska. Opłać zamówienie w aplikacji za pomocą bezpiecznego systemu płatności PayU.
→ KROK 5
Poczekaj 10 minut, kurier zapuka do Twoich drzwi.
Gdzie działa Lisek?
Lisek działa w Warszawie: na Bielanach, Żoliborzu, Bemowie, Woli, Pradze, Mokotowie, Służewcu, Ursynowie, Ochocie, Bródnie, Targówku, Białołęce, w Ursusie, Wilanowie i Śródmieściu oraz w Krakowie, Wrocławiu, Gdańsku, Gdyni, Poznaniu, Katowicach i Łodzi. Dokładny obszar działania Liska możesz sprawdzić na mapce poniżej lub w aplikacji po kliknięciu w adres na samej górze ekranu startowego. W Piasecznie, Ząbkach i Wawrze Lisek działa w formie usługi Lisek.PLUS, w której dostępny jest szerszy asortyment, a czas dostawy wynosi do 30 minut.
Lisek działa w Warszawie: na Bielanach, Żoliborzu, Bemowie, Woli, Pradze, Mokotowie, Służewcu, Ursynowie, Ochocie, Bródnie, Targówku, Białołęce, w Ursusie, Wilanowie i Śródmieściu oraz w Krakowie, Wrocławiu, Gdańsku, Gdyni, Poznaniu, Katowicach i Łodzi. Dokładny obszar działania Liska możesz sprawdzić na mapce poniżej lub w aplikacji po kliknięciu w adres na samej górze ekranu startowego. W Piasecznie, Ząbkach i Wawrze Lisek działa w formie usługi Lisek.PLUS, w której dostępny jest szerszy asortyment, a czas dostawy wynosi do 30 minut.
Czy Lisek będzie powiększał zasięg działania?
Tak, stale powiększamy zasięg działania. Zapisz się do naszego newslettera na stronie lisek.app lub śledź nasz profil na Facebooku, żeby być na bieżąco.
Tak, stale powiększamy zasięg działania. Zapisz się do naszego newslettera na stronie lisek.app lub śledź nasz profil na Facebooku, żeby być na bieżąco.
W jakich godzinach działa Lisek?
Lisek działa codziennie od 8:00 do 23:00. To znaczy, że zrobisz zakupy z dostawą do domu też w każdą niedzielę. W Trójmieście w piątki i soboty jest otwarty do 24:00. W Warszawie, Piasecznie i Ząbkach godziny pracy są wydłużone - od poniedziałku do środy od 8:00 do 24:00, a od czwartku do niedzieli od 8:00 do 1:00.
Lisek działa codziennie od 8:00 do 23:00. To znaczy, że zrobisz zakupy z dostawą do domu też w każdą niedzielę. W Trójmieście w piątki i soboty jest otwarty do 24:00. W Warszawie, Piasecznie i Ząbkach godziny pracy są wydłużone - od poniedziałku do środy od 8:00 do 24:00, a od czwartku do niedzieli od 8:00 do 1:00.
Naprawdę dostarczacie zakupy w 10 minut? Czy to możliwe?!
Tak.
Tak.
LOGOWANIE I LOKALIZACJA
Czy muszę być zalogowany, żeby korzystać z aplikacji?
Nie musisz być zalogowany, żeby przeglądać produkty w aplikacji. Jednak, gdy chcesz zamówić zakupy, najpierw musisz się zarejestrować, a później zalogować. Dobra wiadomość jest taka, że gdy raz to zrobisz, Lisek będzie Cię pamiętał.
Nie musisz być zalogowany, żeby przeglądać produkty w aplikacji. Jednak, gdy chcesz zamówić zakupy, najpierw musisz się zarejestrować, a później zalogować. Dobra wiadomość jest taka, że gdy raz to zrobisz, Lisek będzie Cię pamiętał.
Jestem w obszarze działania Liska, a aplikacja wyświetla, że jestem poza nim.
Jest kilka powodów, dla których może tak być:
1. Dla naszej aplikacji nie została włączona funkcja udostępniania lokalizacji. Jeśli tak jest – włącz ją w ustawieniach telefonu.
2. Lokalizacja nie działa poprawnie, w takiej sytuacji zmień lokalizację ręcznie. Kliknij adres wyświetlający się na samej górze ekranu startowego i ustaw pinezkę w miejscu, w którym jesteś (tak jak w innych popularnych aplikacjach). Możesz również wpisać swój adres w profilu użytkownika.
Jest kilka powodów, dla których może tak być:
1. Dla naszej aplikacji nie została włączona funkcja udostępniania lokalizacji. Jeśli tak jest – włącz ją w ustawieniach telefonu.
2. Lokalizacja nie działa poprawnie, w takiej sytuacji zmień lokalizację ręcznie. Kliknij adres wyświetlający się na samej górze ekranu startowego i ustaw pinezkę w miejscu, w którym jesteś (tak jak w innych popularnych aplikacjach). Możesz również wpisać swój adres w profilu użytkownika.
Czy mogę zamawiać Liska na kilka adresów?
Oczywiście! Jeśli każdy z adresów znajduje się w obszarze działania Liska. Adresami możesz zarządzać w profilu użytkownika.
Oczywiście! Jeśli każdy z adresów znajduje się w obszarze działania Liska. Adresami możesz zarządzać w profilu użytkownika.
Czy mogę zamówić Liska na adres w obszarze dostarczania, znajdując się poza nim?
Tak, wystarczy, że ustawisz pinezkę w odpowiednim miejscu lub dodasz adres w profilu użytkownika. Pamiętaj tylko, że musisz być zalogowany.
Tak, wystarczy, że ustawisz pinezkę w odpowiednim miejscu lub dodasz adres w profilu użytkownika. Pamiętaj tylko, że musisz być zalogowany.
PŁATNOŚCI
Czy w Lisku mogę płacić gotówką?
Nie, Lisek działa bezgotówkowo. Płatności możesz dokonać w aplikacji za pomocą bezpiecznego systemu PayU, wybierając płatność kartą, BLIK lub przelewem ekspresowym.
Nie, Lisek działa bezgotówkowo. Płatności możesz dokonać w aplikacji za pomocą bezpiecznego systemu PayU, wybierając płatność kartą, BLIK lub przelewem ekspresowym.
Jaka jest minimalna wartość zamówienia?
1 zł.
1 zł.
Ile kosztuje dostawa w Lisku?
Za dostawę zakupów od 1zł do 29.99 zł zapłacisz 7,99 zł.
Za dostawę zakupów od 30 zł do 99.99 zł zapłacisz 4,99 zł.
Jeśli wydasz powyżej 100 zł, otrzymasz rabat 10% na cały koszyk i dostawę masz gratis.
Za dostawę zakupów od 1zł do 29.99 zł zapłacisz 7,99 zł.
Za dostawę zakupów od 30 zł do 99.99 zł zapłacisz 4,99 zł.
Jeśli wydasz powyżej 100 zł, otrzymasz rabat 10% na cały koszyk i dostawę masz gratis.
PROBLEMY TECHNICZNE
Kurier się spóźnia. Co mogę zrobić?
Możesz zadzwonić do kuriera – jego numer wyświetla się na ekranie ze statusem zamówienia. Możesz zadzwonić również do Centrum Obsługi Klienta, które działa pod numerem: +48 22 627 93 67.
Możesz zadzwonić do kuriera – jego numer wyświetla się na ekranie ze statusem zamówienia. Możesz zadzwonić również do Centrum Obsługi Klienta, które działa pod numerem: +48 22 627 93 67.
Kurier nie przywiózł produktu, który zamówiłem.
W takiej sytuacji możesz poczekać na uzupełnienie zamówienia lub zdecydować się na zwrot pieniędzy za brakujący produkt. Zwrotu dokonujemy od ręki.
W takiej sytuacji możesz poczekać na uzupełnienie zamówienia lub zdecydować się na zwrot pieniędzy za brakujący produkt. Zwrotu dokonujemy od ręki.
Produkt dostarczony przez kuriera jest uszkodzony lub przeterminowany.
Zgłoś ten fakt kurierowi lub Centrum Obsługi Klienta. Dostarczymy do Ciebie pełnowartościowy produkt lub zwrócimy pieniądze na Twoje konto.
Zgłoś ten fakt kurierowi lub Centrum Obsługi Klienta. Dostarczymy do Ciebie pełnowartościowy produkt lub zwrócimy pieniądze na Twoje konto.
Nie podobało mi się zachowanie kuriera.
Zgłoś ten problem do Centrum Obsługi Klienta. Wszystkie opinie naszych klientów są dla nas bardzo ważne. Jesteśmy na początku drogi i cały czas się uczymy.
Zgłoś ten problem do Centrum Obsługi Klienta. Wszystkie opinie naszych klientów są dla nas bardzo ważne. Jesteśmy na początku drogi i cały czas się uczymy.
Mam problemy techniczne z aplikacją.
Sprawdź w odpowiednim dla Twojego systemu sklepie, czy masz najnowszą wersję aplikacji. Jeśli możesz, zaktualizuj ją. Jeśli problem nie jest zależny od aktualizacji, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta, które działa pod numerem: +48 22 627 93 67.
Sprawdź w odpowiednim dla Twojego systemu sklepie, czy masz najnowszą wersję aplikacji. Jeśli możesz, zaktualizuj ją. Jeśli problem nie jest zależny od aktualizacji, skontaktuj się z Centrum Obsługi Klienta, które działa pod numerem: +48 22 627 93 67.
Masz więcej pytań? Zadzwoń +48 22 627 93 67 lub napisz na kontakt@lisek.app